投诉者表示在乘坐高铁的时候，看到一位穿着高铁制服的工作人员在站台停靠时抽烟。

　　更何况还是高铁工作人员，不仅没有做好本职工作，反而带头抽烟，实在是无法忍受。

　　为了渲染事情的严重性，她又夸张地表示当时自己都快被二手烟熏得没法呼吸了。

　　12306的客服耐心听完了她的讲述，说道已经登记反馈，后续结果等待通知。

　　明明是一件很小的事情，这名女大学生却一直不依不饶，很难不让人怀疑她是别有居心。

　　12306客服耐心地向她解释，若是无法确定是不是高铁工作人员，就没有办法受理投诉。

　　面对“小仙女”的追问，客服并没有第一时间回答，而是确认之后才给予回复道：

　　她希望自己的投诉能够立马被解决，无论是站台还是车厢都应设置禁止吸烟的标语。

　　并且在站台抽烟好像已经成了惯例，一些有烟瘾的乘客，都会趁着列车停靠那几分钟，下车抽根烟。

　　甚至在视频中直言“这不过是便利了小便男性”，公开呼吁其他女性也去关注、投诉。

　　很明显就是在搞性别对立。账号曝光后，她的评论区瞬间被网友攻陷，这也导致她遭受到了网暴。

　　这种言论确实没错，但没必要上纲上线。不能因为你一个人的不满，让大家都按照你的要求来。

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